Política de Devoluciones y Reembolsos
Envíos
En VELAROA trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Una vez confirmado el pedido, será preparado y enviado a la dirección indicada durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y las condiciones de transporte. Recibirás la información correspondiente a tu pedido una vez que haya sido procesado.
Devoluciones y Cambios
Si has recibido un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, puedes ponerte en contacto con VELAROA para solicitar una solución.
Para gestionar una devolución o cambio, necesitaremos los datos de tu pedido y, cuando sea necesario, fotografías del producto. Una vez revisada la solicitud, te indicaremos los siguientes pasos.
Los reembolsos aprobados se realizarán utilizando, siempre que sea posible, el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Las devoluciones y reembolsos estarán siempre sujetos a los derechos y condiciones establecidos por la legislación aplicable.